سياسة الارجاع والاستبدال


الارجـــــاع

للعميل الحق في إرجاع المنتج خلال3 أيام فقط من استلامه .

أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .

المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام لا يتم رده للعميل .

تتحمل إدارة عبايات النيرة رسوم الاسترجاع والدفع عند الاستلام في حال كان سبب الاسترجاع عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهة عبايات النيرة

المبلغ يتحمل العميل رسوم الشحن والاسترجاع تكلفة الشحن الواحدة = 35 ريال

يتم استعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال 15 يوم عمل من تاريخ موافقة الإدارة على عملية الإرجاع وفحص المنتج

لا يتم استرجاع النقابات و الطرح

في حال كان الشحن مجاني فيتحمل العميل رسوم الشحن الاصلية وشحن المسترجع

التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس 0555744514


الاستبدال

أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .

يجب اختيار المنتج المراد استبداله | استرجاعه بدقه (عند أي تعديل في الطلب التواصل مع خدمة العملاء)

يتحمل العميل تكلفة الشحن 35 ريال

يتحمل عبايات النيرة رسوم الاستبدال والدفع عند الاستلام في حال كان سبب الاستبدال عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهته

لا يتم استبدال النقابات والطرح.

يتم استبدال المنتج خلال 2 إلى 7 أيام عمل بعد التحقق من صلاحية المنتج المستبدل وحسب المخزون المتوفر

التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس 0555744514

شكرا لكونك عميلة عبايات النّيرة وسعيديــن جــدا بخــدمتــك